Velkommen til Telemind

Hos Telemind har vi specialiseret os i at måle kvaliteten af den telefonservice, som medarbejderne i større private og offentlige virksomheder yder.

Resultaterne af vores målinger bruges ofte som afsæt til at højne kvaliteten af den service, der bliver givet i telefoniske borger- eller kundesamtaler. Samtidig yder vi også rådgivning til det løbende arbejde med at fastholde og udvikle en god telefonservice, ligesom vi kan hjælpe med at definere og formulere en telefonpolitik hos jer. Vi har klare holdninger til, hvad god telefonservice er - og vi udtrykker dem på almindeligt dansk!

Hvad får din virksomhed ud af det?
Vi fungerer også som rådgivere for vores kunder, når resultaterne af en måling foreligger, og tiden er inde til at beslutte, hvad der videre skal ske. For selv om telefonen er en del af de fleste virksomheders ansigt udadtil, kan det være svært at sætte konkrete forbedringstiltag i gang. Vi har mange års erfaring på området, og vi kan derfor bidrage med inputs, der sikrer, at de aktiviteter, som I vælger at iværksætte, er effektive og gennemtænkte.

Det videre forløb?
Jeg håber, ovenstående har fanget din interesse, og du har fået lyst til at læse videre. Måske er du eksisterende eller potentiel kunde – måske på udkik efter inspiration eller et freelance job. Uanset hvad byder vi dig velkommen og opfordrer dig til at klikke dig omkring i vores spændende verden.


Søren Lybye | Direktør | Telemind ApS