Telefonbetjening i Køge indtager andenpladsen
Mandag, 09. august 2010 13:00
 Stort skulderklap til Køge kommunes telefonbetjening. En landsdækkende undersøgelse udpeger Køge Kommunes telefonbetjening til at ligge i den absolutte top.
Kilde: Lørdagsavisen, Køge, Læs hele artiklen her
Vejen kan spare penge ved bedre service
Tirsdag, 27. Juli 2010 11:06
 Direktør Søren Lybye vil ikke afvise, at Teleminds undersøgelse af kommunernes telefonservice beror på få opkald, nemlig 1.960 ...
Kilde: JydskeVestkysten, Læs hele artiklen her
Tirsdag, 20. Juli 2010 08:00
 HORSENS - Når borgere ringer til Horsens Kommune for at få svar på diverse spørgsmål, kommer 8 ud af 10 i gennem til en hjælpende stemme.
Kilde: Horsens Folkeblad, Læs hele artiklen her
Tirsdag, 20. Juli 2010 03:01
 Hvis for eksempel en pensionist ringer og stiller et spørgsmål angående folkepension, vil der altid være fire forskellige medarbejdere, som kan svare på spørgsmålet.
Kilde: Jyllandsposten, Læs hele artiklen her
Nordfyns Kommune: ring igen i morgen
Mandag, 19. Juli 2010 16:42
 En ny undersøgelse giver Nordfyns Kommune en bundplacering, når borgerne skal have hjælp over telefonen.
Kilde: TV2/Fyn, Læs hele artiklen her
Århus Kommune: Ikke godt nok
Mandag, 19. Juli 2010 15:41
 Århus Kommune ligger i den absolut tunge ende hvad angår telefonservice til byens borgere.
Kilde: Jyllandsposten, Læs hele artiklen her
Hallo Guldborgsund - telefonbetjeningen er elendig
Mandag, 19. Juli 2010 15:09
 I takt med at antallet af ansatte stiger, bliver det ikke lettere at blive betjent som borger i Guldborgsund Kommune.
Kilde: Guldborgsund Avis, Læs hele artiklen her
Næsten halvdelen af borgernes telefonopkald til kommunerne ender i blinde
Mandag, 19. Juli 2010 13:25
 "Det er ikke særligt tilfredsstillende, at man ud over ventetid i omstillingen selv skal ringe tilbage flere gange for at få klaret sit ærinde ..."
Kilde: 180Grader.dk, Læs hele artiklen her
Kommunernes telefonservice dumper
Mandag, 19. Juli 2010 12:41
 Næsten halvdelen af borgernes opkald til kommunerne ender i det rene ingenting, viser en ny undersøgelse.
Kilde: Jyllandsposten, Læs hele artiklen her
Odder i top med telefonbetjeningen
Mandag, 19. Juli 2010 12:41
 En undersøgelse foretaget af analysefirmaet Telemind viser, at Odder og Samsø kommuner er de bedste til at svare på borgernes telefonopkald.
Kilde: OdderNettet, Læs hele artiklen her
|
Inspiration 
